鎮咳去痰薬

医薬品 接客

接客対応したお客様が再来店! あのときのあれ……

2020/1/25    

欲しい商品が欠品していたとのことで、客注対応をしていました。年配の女性のお客様です。先に会計を済ませてしまうとおっしゃったので医薬品レジの方へご案内し、会計することになりました。ポイントカードのご提示 ...

医薬品 接客

服用薬あり! それってなぜ受診勧奨なの?

2019/12/16    ,

今のドラッグストアに勤める前は薬局を営む会社で調剤事務兼販売員として働いていた私です。最初の10ヶ月は内科の門前、残りの1年ちょっとは耳鼻科の門前に勤めていました。そのおかげもあって医療用医薬品の名前 ...

医薬品 接客

このトローチやあめはなめてもいいもの? 商品の特徴と使い分け

2019/11/29    

「すみません、このトローチありますか」女の子が尋ねてきたのは、指定医薬部外品のトローチ剤でしたので、売場のある医薬品コーナーへご案内。ありがとうございます、と言われ一度離れるものの、しばらくお母さんと ...

医薬品 接客

市販薬の薬物乱用! 知らないお客様と伝えるくすりの専門家

2019/11/12    

「すみません、お薬の接客お願いします」と、レジバイトさんに呼ばれ行ってみると、女性のお客様。お子様のお薬選びにお悩みでした。 「熱が出てのどが痛かったんですけど、それはもうおさまって」「はい」「今せき ...

医薬品 接客

せき止めがほしい! ご本人不在のお薬の接客

2019/10/23    

せき止めをお探しのお客様がいると声をかけられ、対応することに。40代くらいの女性が電話を片手に売場で待っていました。 「とにかくすぐ効くものがほしいんですけど、どれが一番効きますか」「お薬の効く効かな ...

医薬品 接客

病院に行きたくない! よくあるお客様の対応3

2019/8/28    ,

風邪を引いて咳が出るんだけど、咳止めはどこ?と、年配の女性のお客様。咳止めの売場をご案内しながらよくよく話を聞くと「東京から引っ越してきてからずっと咳が続く。きっと空気が合わないんだと思う」と言います ...

Copyright© 登録販売者の毎日 Neither Poison Nor Medicine , 2020 All Rights Reserved.