- 2020.01.29
- コロナウイルス,
新型肺炎の影響？！ マスク、ありますか？
医薬品コーナーで作業をしていると、40代くらいの男性のお客様が「耳が痛くならないマスクはどれか」を尋ねられました。傍にいた女性次長が「こちらのマスクはあまり痛くならない」と自身の体感でお伝えすると、数十枚入りの箱の商品が欲しいとのこと。しかし売場には商品がありません。 「こちらに限らず、細いひものマ […]
ヘルスケア
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- 2020.01.19
笑顔にするのが仕事！ はじめて感じた幸せの気持ち
レジバイトさんに呼ばれると、一組の老夫婦のお客様が。奥様の方が何かを手に持っていらっしゃいました。「いらっしゃいませ、どうされましたか」「血圧計が急に測れなくなってしまって、みてもらいたいんだけど……」持っていたのは手首で測るタイプの大手メーカーの血圧計でした。 血圧計が動かない、というご相談を受け […]
- 2020.01.09
大人用おむつの選び方！ よくある3つの相談
ドラッグストアで扱うものでお客様からよく相談を受ける商品、大きく3種類あると思っています。ひとつは医薬品。ふたつめに化粧品。そして３つめに大人用おむつ・尿もれ用品です。もしかしたら化粧品より後者の方が聞かれるかもしれません。 特に大人用おむつになると使用する本人ではなく、そのご家族が買いに来られるこ […]
- 2019.12.27
くすり売りを悩ませるこの季節の問題とは？
昨冬の話になります。今の会社に勤めだして二度目の冬です。 私より一回りくらい年上そうな女性のお客様が尋ねられました。「 家族がインフルエンザだけど部屋は別々に暮らしているから全然大丈夫。喉がかゆくて違和感があるけど、どれがいいうがい薬かな」お客様は、マスクをせずに来店されていました。直接は伺いません […]
- 2019.12.26
せきが出た！ はちみつの効果的な摂り方まとめ
30代くらいの女性のお客様が体調が悪いご主人のくすりを選ぶために尋ねられました。仕事から帰ってくると朝は何ともなかったのに咳をしていたという。熱もなく体の節々が痛む、などという症状もないが、せきと鼻症状があり、のどの痛みも感じる様子です。とくにせきの症状が辛そうで、体力が消耗しているのが様子でわかる […]
- 2019.11.05
- 経口補水液,
運動後体調ダウン？ 〇〇不足におすすめの商品は
「すみません、お聞きしたいのですけど」と、声をかけられたのは40代くらいの女性のお客様。「運動後に飲む、ミネラルが補給できるもの、なにかありますか」 スポーツドリンク的なものかな、と思いご案内しようとすると、タブレットのようなものをお探しという。ではマルチミネラルなどのサプリメントか……でも、運動後 […]
- 2019.10.15
体調不良時はスポーツドリンク？ 正しい飲料の選び方
50代くらいの女性がスポーツドリンクを持って尋ねられました。99歳になる自身の母親が発熱で救急にかかったとのこと。その際「水分が足りない」と医師から指摘。お茶か何かを飲ませるように指示されたそうでした。 「よく病気にかかった時、スポーツドリンクを飲んだりしますけど、高齢の母にも飲ませていいものなんで […]
- 2019.10.07
- 便秘薬,
便秘になりにくくする4つの習慣ご紹介します！
下痢の次は便秘のはなしです。 70代くらいの高齢の男性、今度は3日ほど便が出ないとお話し。 「よく使う便秘薬とかはありますか」 「便秘になったのははじめてだからね。くすりは飲んだことないよ」 「何か普段他に飲まれているお薬とかはありますか」 「血圧と血液さらさらと、前立腺をね」 「あー、ちなみに最近 […]
- 2019.09.16
- 経口補水液,
食事代わり？ 経口補水液の誤った知識
暑さもだんだん和らぎ、経口補水液の需要も徐々に減ってきているような気がします。夏の間は、経口補水液をスポーツドリンク代わりのように、がぶがぶと飲まれるのを注意することも多くありました。でも、経口補水液の摂取の問題は、それだけではないのです。 先日、高齢の女性を連れたお客様が尋ねられたことです。 「こ […]
目の奥が痛い！ 原因と対策を調べてみました
「目の奥が痛いのを治す目薬ない？」と、年配の男性のお客様。目の充血などは見られず、痒いのではなく、痛い。目やにもなく、ご本人曰く、疲れか年齢によるものではないかと考えている様子。 目の奥の痛みに効く、という目薬なんてあるのだろうか……と思って目薬のパッケージをいくつか見てみるも、そのような記載のある […]
- 2019.09.03
インフルエンザ早速到来！ 接客で気をつけるべき2項目
東京の東村山の中学校で、インフルエンザによる学級閉鎖が起きたというニュース記事を見ました。え、もう？ 早いですよね。しかし、まだまだ一部の地域のこととはいえ、私たちドラッグストアに勤める人間も気をつけなければいけないことが出てきます。 1.お客様への対応「熱が39度以上あってどんどん高くなる」「しか […]
- 2019.08.12
便秘は夏の不調のひとつ！ その3つの理由
便秘でお悩みのお客様の相談が増えています。本当に。1週間くらいころころとした便が続いています。もう5日、まったくお通じがありません。などなど。夏の体の不調の例のひとつなんだなーと感じています。 なぜ、便秘は特徴的な夏の不調なのか。考えられる理由は3つあります。 1.水分が不足するから！汗をかいて体の […]
- 2019.08.06
思春期にきびを予防！ 対策の鍵はあの栄養素
外国人の女性のお客様。13歳の息子さんのにきびがひどく、痛がっている。清潔にした方がいいと思い、洗顔はするが、その後のケアをどうするかがわからない、というご相談でした。 塗り薬、とも考えましたが、洗顔後のケアということで、炎症止めと殺菌成分の入ったふき取り化粧水をご案内。コットンなどにとっていただき […]