点眼薬

医薬品 接客

目の疲れに効果? いろんな解決法あります!

2020/4/16    

30代くらいの男性のお客様。目薬売場の前で声をかけられました。 同じ効能の同シリーズ商品のちがい 「これとこれって何がどう違うの?」と、聞かれたのは同シリーズのふたつの商品。どちらも効能は同じように書 ...

医薬品 接客

なみだ目は〇〇? 意外な解決方法とは

2020/3/29    ,

SNSでいただいたコメントで「なみだ目はドライアイの症状のひとつ」ということがわかりました。涙がとても少ないと目を潤すことができないことに反応し、大量の涙がつくられることがあるそうです。治療法は原因に ...

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かゆ~い、花粉症必見! 市販の目薬の選ぶ基準

2020/3/24    

「すみません、目薬を探しているんですけど」と50代くらいの女性のお客様。売場にご案内し、お話をうかがってみました。 「息子が花粉症みたいで、ここのところ目がかゆいようです。何かいいお薬はありますか」息 ...

医薬品 接客

上手な説明教えてください! 市販薬のリスク区分

2020/1/12    

「誰にでもわかる言葉で、誰にも書けない文章を書きたい」 と言ったのは、作家の山崎ナオコーラさんですが、私自身も日頃の言葉選びは気遣っていたいなあと思うのであります。「誰にでもわかる言葉」で何かを説明し ...

医薬品 接客

よく聞かれる? 目薬のさし方&選び方!

2019/11/10    

「最近、目がかゆいんですけど何かいい目薬ありますか」アレルギーだと思うんですけど、と30代くらいの男性のお客様。鼻の症状はありませんか、と聞くといまのところないと言うので、今回はとりあえず点眼薬だけ探 ...

医薬品 接客

片目の充血に困っているお客様を接客! その結果は

2019/9/19    ,

「目が充血するんですけど、なにかいい目薬ありますか」 という40代くらいの女性のお客様。見ると左目だけが赤く充血しています。かゆみや痛みは、と聞くと、特にないといいます。たまにこういうことが起こるよう ...

ヘルスケア 医薬品 接客

目の奥が痛い! 原因と対策を調べてみました

2019/9/15    ,

「目の奥が痛いのを治す目薬ない?」と、年配の男性のお客様。目の充血などは見られず、痒いのではなく、痛い。目やにもなく、ご本人曰く、疲れか年齢によるものではないかと考えている様子。 目の奥の痛みに効く、 ...

医薬品 接客

薬の違いがわからない! よくあるお客様の対応2

2019/8/13    

高齢の女性が旦那様の疲れ目に効く目薬をお求めに来られました。服用薬はなし、緑内障などの治療もされていないということ。予算を聞きましたが、特に制限も言われませんでした。 高齢ですし、PCやスマホが原因と ...

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