漢方薬

医薬品 接客

受診勧奨、でも病院へ行けないお客様の対応

2020/6/4    ,

「ムズムズ症候群に効くくすりってありますか」「ムズムズ症候群……」 尋ねられたのは30代くらいの男性のお客様。奥様が体がかゆくて息苦しさを感じていると、ご来店されました。おそらく、むずむず脚症候群のこ ...

医薬品 接客

片頭痛でお悩み? 市販薬で対処するには

60代くらいの男性に解熱鎮痛薬の棚の前で声をかけられました。片頭痛がするため、くすりを選んでほしいと言います。 頭痛の詳細を聞いてみた 「片頭痛でふだん飲んでらっしゃるお薬はないのでしょうか。病院で治 ...

医薬品 接客

立ちくらみ発生! またまた漢方薬選びしました

2020/5/5    

「立ちくらみがするんだけど、なにかいいくすりない?」と、尋ねてこられたのは、60代くらいの男性のお客様です。 立ちくらみの様子を詳しく聞く 「立ちくらみ、最近強く感じるようになった様子ですか」「元々た ...

医薬品 接客

むくみに効く漢方薬を選びたい! 知識のなさを痛感

2020/4/27    

今日はうまくいかなかった接客のご紹介~。 60代くらいの女性のお客様。夜になると足がむくむことでお悩みです。お小水を増やすお薬をお探しでした。 お客様のことを聞いてみました 「ご自身ではむくむ理由は何 ...

医薬品 接客

くすりに頼らない! こむら返り4つの予防法

2020/4/6    

「こむらがえりに効くっていうくすり、ありますよね。どこですか?」と、60代くらいの夫婦のお客様。旦那様が、最近よく足をつって困っていると言います。 「こちらがお客様のおっしゃるお薬になります。中身は漢 ...

医薬品 接客

インフルエンザに〇〇? 漢方薬の選び方

2020/1/7    

「すみません、ちょっといいですか」と声をかけてきたのは40代くらいの女性のお客様。手には錠剤と細粒の麻黄湯をそれぞれお持ちです。 「これとこれ、どっちが早く効きますか」「どちらも麻黄湯ですね。人によっ ...

医薬品 接客

お薬でお悩みのお客様発見! 声かけしていいの?

2019/12/12    

ふと見ると、先程からひとつの棚の前にずっといるお客様。きっとお薬選びに悩まれているのに違いないとわかります。 一度お客様の後ろを素通り。風邪薬の棚の前で、葛根湯を手にされていました。しばらく他の棚で前 ...

医薬品 接客

漢方薬は〇〇? 風邪薬は……? その知識まちがいですよ!

レジバイトさんに呼ばれて向かうと、年配の女性がくすりをお探しとのことでした。ご本人曰く、鼻風邪を治したいということでした。 「最初に家族が風邪をひいて、それをもらったんだと思うんだけど。病院に行って薬 ...

医薬品 接客

のどが〇〇! お客様のお話は最後まで聞くべし

2019/11/26    

「すみません、ちょっと聞きたいんですが」と、やってきたのは40代くらいの男性のお客様。 「熱とかはないんですけど、今朝からのどの調子が悪いというか、はれているような。つばを飲み込むとなんかこう……」「 ...

医薬品 接客

漢方薬って効くの? お客様の疑問とおすすめする理由

2019/11/16    

「風邪でせきと鼻水が出るんだけど何を飲んだらいい?」と、60代くらいの男性のお客様。四日ほど前から症状が続いているという。 「この四日間で症状に変化はありますか。せきと鼻水ではどちらの方が特にお辛いで ...

医薬品 接客

おなかが痛い! またまた本人不在のお薬の接客

2019/10/24    ,

すみません、と声をかけてきたのは40代くらいの女性。15歳の息子さんがおなかが痛いと訴えていてくすりを買いに来たそうです。 「とにかくおなかが痛いと言っていて、なにかよくなる薬はありますか」「おなかは ...

医薬品 接客

喉が痛い? それってひょっとして〇〇かも?!

2019/10/9    ,

「喉が痛いんですけど……」 と言われると、ちょっとどきっとする季節になってきました。 ここ数日、風邪を訴えるお客様が急激に増えてきています。 その中で、多くなってきているのが、冒頭の症状。 この日も3 ...

Copyright© 登録販売者の毎日 Neither Poison Nor Medicine , 2020 All Rights Reserved.