漢方薬

インフルエンザに〇〇? 漢方薬の選び方

「すみません、ちょっといいですか」と声をかけてきたのは40代くらいの女性のお客様。手には錠剤と細粒の麻黄湯をそれぞれお持ちです。 「これとこれ、どっちが早く効きますか」「どちらも麻黄湯ですね。人によってはお薬が早く溶ける方が、体内への浸透も早く効き目が出やすいという方もいらっしゃいますね。なので、錠 […]

お薬でお悩みのお客様発見! 声かけしていいの?

ふと見ると、先程からひとつの棚の前にずっといるお客様。きっとお薬選びに悩まれているのに違いないとわかります。 一度お客様の後ろを素通り。風邪薬の棚の前で、葛根湯を手にされていました。しばらく他の棚で前出しをしながら様子を見ていましたが、それでも判断されそうになかったため再びお客様の方へ。 「いらっし […]

漢方薬は〇〇? 風邪薬は……? その知識まちがいですよ!

レジバイトさんに呼ばれて向かうと、年配の女性がくすりをお探しとのことでした。ご本人曰く、鼻風邪を治したいということでした。 「最初に家族が風邪をひいて、それをもらったんだと思うんだけど。病院に行って薬をもらったんだけど、飲み切っても治らないから、今度は市販の葛根湯を飲んだんだけど治らなくて」「葛根湯 […]

のどが〇〇! お客様のお話は最後まで聞くべし

「すみません、ちょっと聞きたいんですが」と、やってきたのは40代くらいの男性のお客様。 「熱とかはないんですけど、今朝からのどの調子が悪いというか、はれているような。つばを飲み込むとなんかこう……」「痛みますか。他には何か目立った症状はありますか」「うーん、のどの違和感くらいで、特に熱もないし、つば […]

漢方薬って効くの? お客様の疑問とおすすめする理由

「風邪でせきと鼻水が出るんだけど何を飲んだらいい?」と、60代くらいの男性のお客様。四日ほど前から症状が続いているという。 「この四日間で症状に変化はありますか。せきと鼻水ではどちらの方が特にお辛いでしょうか」「四日間とにかくせきと鼻水で困ってる。鼻水はかめばなんとかなるけど、せきは止まらないとどう […]

おなかが痛い! またまた本人不在のお薬の接客

すみません、と声をかけてきたのは40代くらいの女性。15歳の息子さんがおなかが痛いと訴えていてくすりを買いに来たそうです。 「とにかくおなかが痛いと言っていて、なにかよくなる薬はありますか」「おなかは下したりしていますか」「いいえ、特にそういうことはないです」 医薬品売場を案内しながらお話を聞きます […]

喉が痛い? それってひょっとして〇〇かも?!

「喉が痛いんですけど……」 と言われると、ちょっとどきっとする季節になってきました。 ここ数日、風邪を訴えるお客様が急激に増えてきています。 その中で、多くなってきているのが、冒頭の症状。 この日も30代くらいの男性のお客様が喉が痛いのを治めるくすりを買いに来られました。 「喉以外の症状って何かあり […]