- 2020.01.21
私に合う化粧品はどれ？ その対応は
高齢の女性のお客様が化粧品売場で店員をお待ちでした。対応に伺ってみると、アイブロウと口紅をお探しのこと。 「いつもお使いのお化粧品ブランドはありますか」「それがよくわからないの。あんまりお化粧もしないから、何がいいのかわからなくて、私に合うものはどれかしら」こういう高齢の女性のお客様は決して少なくは […]
化粧品
- 2019.11.13
悩む！ 楽しい！ たったひとつの口紅探し
化粧品コーナーでお客様に呼ばれたため伺うと、口紅で迷われている30代くらいの女性のお客様がいらっしゃいました。「種類が多くて……これとこれは何がちがうのですか」 たしかにお客様が悩まれていたそのブランドの中だけでも口紅の種類がたくさんあります。ちょうど一年前、役職のない女性社員だけが集められて、化粧 […]
- 2019.10.27
いつもの商品がない？！ 化粧品いつの間にか消えてる事件簿
「あのメーカーのファンデーションがほしいんだけど、これはそのメーカーのじゃないよね」と、年配の女性のお客様から渡されたのは使用済みのファンデーションのパッケージ。見る限りそのメーカーのものに違いなかったので、「これはそちらのメーカーさんの商品であってますよ」と教えて差し上げます。 「あら、そう。これ […]
- 2019.08.23
化粧品もドラッグストアで！ 勉強会の知識と接客
いまや何でも手に入るくらいいろいろなものが売られるドラッグストアですが、よく買われるもののひとつに化粧品があるのではないでしょうか。 ドラッグストアに勤めていると、化粧品のご案内をすることは結構あります。なので、女性社員を中心に化粧品メーカーさんの勉強会を受けることもあります。 私が受けたことのある […]