新卒の女の子が着々と仕事を覚えていっています。
その成長は、おそらく日配の発注を見させるようになってから、特に著しく感じます。
まだ入社半年も経たないのに、大したものだなあと感心するくらいです。
飲み込みがいいので、どんどん新しいことに挑戦させたいというのが、先輩社員たちの考えで……
日配の次は飲料と酒の発注、そして広告商品の価格POPの仕分けも最近教えたところです。
その上で気がついた彼女の優秀な点がいくつかあります。
観察力があり疑問点をそのままにしない
単純な作業をしているとき、それまでの流れとちょっと違うことが出てきた場合、都度聞いてくれます。
例えば、広告商品の価格POPを1枚1枚目を通すように言ったとします。
１枚だけ、なんらかのミスプリントのPOPがありました。
まず、それにちゃんと気づけます。
そして、それを自分の中で処理せず、ちゃんとこちらに報告して、指示をあおいでくれます。
流れ作業のようになってしまうと、ちょっとの違いにすぐに気づけなくなってしまいます。
また、気づけたとして、謎の自己判断が発令して、報告ができなかったり相談してもらえなかったりすることもあります。
彼女の場合そういうことがなく、素直に質問してきてくれるので信頼度も高まりますね。
疑問点がとても明確で伝わりやすい
最初の頃は、よく「何がわからないのかがよくわからない」という人がいるのですが(私がそうなんですが……)
彼女の場合、何がわからないのかがわかっています。
しかも、自分の考えもちゃんとあります。
例えば……
「この商品、前回の広告週で130本売れているんですけど、12本入で10ケース以上になります。今回のセールもかなり安いから売れるとは思うので発注取りたいのですが、現時点で売場に突き出しを作るくらい在庫があります。次の納品は広告が始まる日なので、それまでに売場の商品が急に減るとは思わないから、最初在庫を抱えることになってしまいます。靉さんならいくつ取りますか？」
と、かなり具体的な質問をくれるのです。
データがしっかり読めていることと、発注後の状態が見えていること、発注は取りたいけどいくつ取ればいいのかわからないという意思。
これだけはっきりしているので、答える方も何を答えればいいのかはっきりわかります。
言われたことを言われた通りにできる
例えば、発注は最初に島から見て、次に定番を見てね、と言えばその通りに見てくれます。
先述しているように、その上で疑問点があれば、逐一質問してくれますし、それに回答すれば、その回答通りに行動してくれます。
教える側は、教わる側より長く働いている者として、身につけたスキルやノウハウがありますから……
その通りにやってもらった方がまず効率がいいはずです。
なので、まずはオリジナルの考えは捨ててもらって、一度素直に教わることを受け止めてもらった方がありがたいです。
素直に話を聞いてくれる人には教え甲斐もあるので、どんどん新しいことを教えたくなるという心理もあります。
彼女はそれができる能力がありますね。
自分はそこまでの能力はなかったと思う
私が入社半年も経たない頃は、発注も見だしているのかどうかだし……
POP分けもまともにしたことがなかったはずなので、それに比べたら彼女はよっぽど習熟度が高いのです。
彼女への期待は高まる一方ですが、来月には登録販売者試験を控えている子なので……
あまり詰め込みすぎず、あたたかく見守っていけたらなと思っています。
世の中の新人と呼ばれる皆さんが、楽しくお仕事できますように。
今日も一日がんばりましょう。