仕事観

「ハートマーク」を伝えるだけで人の気持ちはちょっと動く!

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毎日、怒涛の棚替えに追われています。

お店には毎日のように新商品や、商品を並べるための什器も大量に送られて……
ちょっとほったらかしにすると、売場や倉庫がごちゃごちゃ状態!

そんな販促物をせっせと整理整頓しているとき、こんなのが目に入ったので紹介します〜。

「いつもありがとうございます」イラストとともに

たくさんある販促物の入った段ボール箱の中からみつけた、こちらの会社の段ボール。

商品名の下になんともゆる〜い感じのイラストと……
「いつもありがとうございます。一生懸命つくりましたので設置をお願いします」という手書き文字。

思わず写真に撮らせていただきました。

なんだか「大切に扱わなきゃ」というきもちになる

だいたいの会社の段ボールは会社名か内容が書かれているだけで、どこも同じようなもの。
もちろん、だからといって冷たく感じるわけでもなく、私たちは届いたものとして開けたり保管するなりするのです。

けど、こうして「ありがとう」なんて書かれていると……
「大切に扱わなきゃ」「きれいに設置してあげなきゃ」という気持ちになります。

お願いごとは「ハートマーク」を添えて伝えたい

いろんな場面において、伝え方ひとつで人の気持ちって変わりますよね。

無造作に扱いそうなところを、突如「ありがとう」なんて言われたら大切に扱いたくなるし。
誰かになにかしてほしいときに「○○してください」と言うよりも……
「○○してくれてありがとう」って伝えた方が、そうしようって思えたりもするし。

POPを書くときも、お客様に「買わせる」POPじゃなく「買いたくなる」POPを書ければいいな。

みんながやさしい気持ちになる「伝え方」をもっと考えていきたいですね。

それでは、今日も元気にいってらっしゃい〜。

-仕事観

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