ー 新着記事 ー 医薬品 接客 水虫を治したいとドラッグストアに来るお客様の心理をたどってみた あたたかくなってくるとそろそろ増えてくるのが……「水虫」のご相談。 男性がよくなるイメージがあるかもしれませんが……実は女性からのご相談も多いのです。 30代くらいの若い女性から、皮膚薬売場で声をかけられたときの話です。 水虫のお薬の扱い方って、私たち登録販売者でも……ちょっと難しい〜と思う場面もあるので、お客様もよく知らないことが多いのです。 病院へ行くのは恥ずかしいしとにかく今何とかしたい 水虫のお薬をお求めのお客様に最初に聞くのは……「水虫かどうか、病院で診断されたことはありますか」 水虫の診断がさ ... つづきを読む やすみ 芸術 実はここ1年間小説教室に通ってみた私が得た5つのコト 小さい頃から「家」のつく職業ばかりに憧れていました。漫画家、小説家、脚本家、放送作家、建築家、などなど…… 放送作家になりたくて進んだ大学で脚本の書き方を学んだ私。卒業してからは、自分の作品を書くことはとんとなくなっていました。 が、実は昨年の春から……東京都内に教室を構える作家の養成スクール、いわゆる「小説教室」に通っていました。 なんで? どうやって?という疑問が湧く人もいるかもですが…… 今日は私が小説教室に通ってよかったな〜! という話をします。 小説教室に通い始めたきっかけは1800の文字の羅列 ... つづきを読む 医薬品 接客 その薬は「効く」と言う? 言葉選びも専門家の極めどころ お薬の接客をしていると、お客様から聞かれることがあります。 「いちばん強い薬はどれ?」「どれがいちばんよく効く薬?」 聞かれて困ったことのある登録販売者も多いのではないかと思います。 この世に絶対はない!と、悟っている私ですが、お薬も同じです。 そこで今日は、こういう時お客様に何を伝えているのかについて書きます。 「治る」「効く」は極力言わないできた お薬をすすめるとき、そして実際に冒頭のようなことを聞かれたとき……私は安易に「効く」などという言葉を使わずに接客しています。 「治る」は論外。ほとんどが対症 ... つづきを読む 手書きPOP 手書きPOPは色を絞ったら見やすい! 絞り方や参考になる本 最近思い出したこと。小学生のとき、運動会のポスターは児童が描いたものでした。 そのポスターを描く上で、ひとつだけルールがあって……それは「5色以内で描きあげること」 当時、運動会は赤組、白組、青組で分かれていて……髪の色や肌の色を使ったら、あっという間に5色! 子供のころの私たちには、いささか難しいルールでした。 でも、今思うとこのルールって……なるほど! その通りだな〜って思います。 色をイロイロ使った掲示物は情報過多で見づらい 赤とか青とか黄色とか……色をいろいろ使った方が目立つでしょ! と思うかもし ... つづきを読む 仕事観 先輩の新人時代は後輩にとっての永遠の謎のままでいいと思う 新年度を迎えました〜! 新しく社会へ一歩踏み入れた若い人もいるでしょう。心機一転、新しく環境を変えるという人もいるかもですね。 そんなあなたを、先輩たちはやさしく迎えてくれているでしょうか。 きっと多くは歓迎ムードでしょうが……ときにはこわ〜い先輩にあたることもあるかもしれませんね。 でも、そんな先輩にも「新人時代」というものがあったはずなんですよ。 あの先輩は新人時代にどうだったのかは後輩には知れぬこと これまでの転職などをくり返す中で……私にもちょっと近寄りがたい先輩がいたこともあります。 できないこ ... つづきを読む ブログ 【2024年】今月のブログ運営報告【3月】 いよいよ今年度が終わり、明日から新生活という人もいるのでは。そんなこんなの3月ですね、あっという間。 毎週火曜日と土曜日に新記事を投稿し……月末になるとこうしてひと月の総まとめ的記事を書いています。 今月もふり返っていきたいと思います。最後までお付き合いいただけるとうれしいです。 このブログを見ていただいた人数と回数 この1ヶ月は、およそ4000人に、およそ8000PVをいただくことができました。ありがとうございます! 先月よりも訪れた人は少ないのですが……ひとりあたりに読んでいただけている記事の数が増え ... つづきを読む やすみ 健康 どうしても眠れないとき何してる? 最終的に何か食べてしまう 最近、理由はさまざまなんですが……なかなか眠れない、寝付けないという日が続いています。 明日もあるし眠りたいけど全然寝られない!そんなとき、いろいろ試してみるんですけど…… 最近はほんっと〜に眠れなくて、ついこうしてしまうのです。 最終的におにぎりとか食べると眠れています とにかくいろいろ試してみてどうでも眠れないとき……本当に最終的な手段として「なにか食べる」をします。 ちっちゃいおにぎりとか、お茶漬けにしています。すると、気分がだいぶ落ち着いて、いつの間にか眠れるんですよね。 ただ、あんまりよくないの ... つづきを読む \ 1000記事以上投稿! 毎週火・土曜更新 / 新着記事一覧はコチラ ー おすすめ記事 ー 想像以上にお客様はお薬のことを知らない、だからこそ大切なこと。 登録販売者の接客! お薬の相談の対応手順をざっくり解説 新人登録販売者がお薬の接客のときにできるといいことはコレ! わからないことをわからないままにしていない? 苦手な問題は○○で確認! 登録販売者試験受験者は、他人の点数なんて気にするなというハナシ iPadアプリ「GoodNotes5」で登録販売者試験「手引き」を便利に活用 「OTC医薬品の比較と使い分け」読了の私が実際に読み返す3項目 「やさしくわかる! 登録販売者1年目の教科書」に6年目の私が感じた3つのポイント 独学で失敗しやすいこと! 解決策は○○にあり?! 資格を取るだけでは変わらない? 人生を豊かにする3つの行動 仕事向いていないかもと思いながら5年以上同じ業界で働くワケ 仕事に誇りを持つことは、自分自身を救い人にもやさしくなると思う。 POP担当に任命! まず何をすればいい? 初心者にすすめる4つのコト 【手書きPOP】おすすめのペン紹介します【揃えると便利】 POP書く人必見! おすすめ本紹介 その1 読みにくい文章って○○が多すぎない? 私が思う読みやすい文章は 趣味でブログを運営し続けるメリット【稼がなくてもOK】 ブログを毎日更新するためにやめるべき3つの習慣 \ シェアおねがいします / Twitter Share Pocket Hatena LINE コピーする author